Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher
Alpakahof Elsholz
Nadine Paetsch
Am Dorfplatz 5
14547 Beelitz

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Buchungsanfrage, Buchung oder Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen. Sie stimmen er Speicherung Ihre Daten mit Ihrer Mitteilung automatisch zu.

Dies betrifft insbesondere:
– Name
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse
– ggf. Adresse
– Teilnehmerangaben

3. Zweck der Verarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Anfragen, Durchführung von Alpaka-Touren, Kommunikation mit Teilnehmern sowie Organisation und Sicherheit der Veranstaltung.

4. Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO)
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung bzw. vorvertraglicher Maßnahmen sowie Ihrer Einwilligung.

5. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist.

6. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zur Vertragsabwicklung notwendig ist.

7. Rechte der Betroffenen
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.

8. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

AGB / Teilnahme- und Stornierungsbedingungen für geführte Alpaka-Wanderungen

§ 1 Vertragsgegenstand

Diese Stornierungsbedingungen gelten für die Buchung von geführten Alpaka-Touren zwischen dem Veranstalter und dem Teilnehmer.

§ 2 Rücktritt durch den Teilnehmer

Der Teilnehmer kann jederzeit vor Beginn der Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter.

Im Falle des Rücktritts fallen folgende Stornogebühren an:
– bis 14 Tage vor Beginn: kostenfrei
– 7–13 Tage vor Beginn: 40 % des Teilnahmebetrags
– 2–6 Tage vor Beginn: 70 % des Teilnahmebetrags
– weniger als 48 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebetrags

§ 3 Ersatzteilnehmer

Der Teilnehmer kann bis zum Beginn der Veranstaltung eine Ersatzperson benennen, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Namensänderungen sind kostenfrei möglich. Der ursprüngliche Teilnehmer und die Ersatzperson haften gesamtschuldnerisch für den Teilnahmebetrag.

§ 4 Gruppenbuchungen

Bei Gruppenbuchungen mit vereinbartem Pauschalpreis bleibt der Gesamtpreis auch bei Reduzierung der Teilnehmerzahl bestehen. Der Preis verteilt sich auf die tatsächlich teilnehmenden Personen.

§ 5 Absage durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann die Veranstaltung aus wichtigen Gründen absagen, insbesondere bei:
– Sicherheitsrisiken (z. B. extreme Witterung)
– Erkrankung der Tiere
– Höherer Gewalt

In diesen Fällen wird der volle Teilnahmebetrag erstattet oder ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 6 Abbruch der Tour

Muss die Alpaka-Tour aus Sicherheits- oder Tierschutzgründen abgebrochen werden, besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung, sofern der Abbruch nicht vom Veranstalter verschuldet wurde.

§ 7 Krankheit / Verhinderung

Bei persönlicher Verhinderung des Teilnehmers (z. B. Krankheit) gelten die regulären Stornobedingungen. Eine Erstattung erfolgt nur im Rahmen einer freiwilligen Kulanz oder bei bestehendem Stornoschutz.

§ 8 Form des Rücktritts

Der Rücktritt muss in Textform erfolgen (E-Mail ausreichend).

§ 9 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

§ 10 Haftung

Die Teilnahme an der Alpaka-Tour erfolgt auf eigene Gefahr. Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 11 Eigenverantwortung der Teilnehmer

Jeder Teilnehmer ist für seine körperliche Eignung selbst verantwortlich. Die Teilnehmer verpflichten sich, den Anweisungen des Veranstalters Folge zu leisten sowie auf angemessene Kleidung und festes Schuhwerk zu achten. Für Schäden, die aus der Missachtung von Sicherheitsanweisungen entstehen, übernimmt der Veranstalter keine Haftung.

§ 12 Absage durch den Veranstalter

Der Veranstalter ist berechtigt, die Alpaka-Tour jederzeit aus wichtigen Gründen abzusagen. Dies gilt insbesondere bei Sicherheitsrisiken, tierschutzrelevanten Gründen oder höherer Gewalt.

In diesen Fällen entstehen den Teilnehmern keine Kosten. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet oder es wird ein Ersatztermin angeboten.

§ 13 Wetterregelung / Unwetterwarnungen

Bei amtlichen Unwetterwarnungen oder witterungsbedingten Gefahrenlagen wird die Veranstaltung verschoben. Die Entscheidung hierüber trifft der Veranstalter unter Berücksichtigung der Sicherheit von Teilnehmern und Tieren.

Den Teilnehmern entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten. Bereits gezahlte Teilnahmebeträge behalten ihre Gültigkeit für den Ersatztermin oder werden auf Wunsch erstattet.

Impressum / AGB / Datenschutz